Foire aux questions
Quelle est la politique de retour ?
Notre objectif est que chaque client soit entièrement satisfait de son achat. Si ce n’est pas le cas, faites-le-nous savoir et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution avec vous.
Certains achats sont-ils définitifs ?
Les retours ne sont pas acceptés pour les gravures, estampes et œuvres d’art numérotées et signées. Merci de votre compréhension.
Quand recevrai-je ma commande ?
• En France : livraison sous 7 jours ouvrés.
• À l’international : livraison sous 15 jours ouvrés.
Les frais de livraison sont de 40 €.
Cependant, pour toute livraison en région Occitanie, les frais de livraison sont offerts et vous bénéficiez également d’une rencontre avec l’artiste. Une façon unique de découvrir son univers et de créer un véritable échange autour de l’art.
Où sont fabriqués vos produits ?
Tous nos produits sont fabriqués en France, précisément à Sète, entièrement à la main par l’artiste.
Aucune machine industrielle n’intervient dans la création des estampes et œuvres d’art : du dessin à la gravure jusqu’au tirage, chaque étape est réalisée artisanalement.
Quels sont les coûts d’expédition ?
Les frais d’expédition sont fixés à un tarif forfaitaire de 40 € en France comme à l’étranger.
Cependant, en région Occitanie, la livraison est offerte et vous bénéficiez également de 30 minutes d’échange avec l’artiste.